С 1 сентября все бизнес-звонки обязаны быть с маркировкой.
Что важно знать?
Свежие поправки в законе «О связи» и новые правила Правительства вступают в силу — рассказываем, что изменится для компаний, ИП и обычных пользователей.
Что случилось?
1 сентября вступили в силу:
- Поправки в Федеральный закон № 126-ФЗ «О связи» (введены ФЗ от 01.04.2025 № 41-ФЗ) .
- Постановление Правительства РФ от 28.08.2025 № 1300, которое утвердило детальные правила маркировки звонков от бизнеса .
Что такое маркировка звонков?
Это механизм, при котором на экране вызываемого абонента автоматически отображается информация о том, кто ему звонит: название организации или ИП, а также категория бизнеса (например, «Банк», «Доставка», «Аптека»).
Кого касаются новые правила?
Всех юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, с номеров которых совершаются исходящие звонки.
Это касается как стационарных телефонов, так и корпоративных мобильных номеров сотрудников.
Исключения:
Номера 8-800 (федеральные) не подлежат маркировке, так как предназначены только для приёма входящих вызовов.
Чьи это заботы и кто отвечает?
Обязанность по маркировке целиком лежит на операторах связи (п. 9.1 ст. 46 Закона «О связи») .
Бизнесу не грозят штрафы за отсутствие маркировки, так как ответственность за техническую реализацию несут операторы.
А кто платит?
Правила не обязывают операторов предоставлять эту услугу бесплатно. Ранее многие операторы уже взимали плату (около 0,5 руб. за звонок) за подобную услугу «Определения номера» .
Теперь она становится фактически обязательной, что может привести к росту расходов бизнеса на связь.
Что делать бизнесу прямо сейчас?
- Проверить договор с оператором.
- Уточните, как и на каких условиях будет подключаться услуга маркировки.
- Обновить информацию в личном кабинете.
- Убедитесь, что данные о вашей компании (название, род деятельности) в профиле у оператора связи актуальны и точны.
- От этого зависит, что увидят ваши клиенты.
Будьте готовы к изменению стоимости услуг связи. Внимательно изучите уведомления от вашего оператора.
